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      1. 保修条例
         1. 本保修政策2016年9月1日正式生效,生效前批发的手机,按照以前的方式保修。
         2. 不退机,有问题只包换或保修;包换只换同型号,同版本,同颜色的机型。
         3. 包换期和保修期的开始时间是以收到快递的签收时间为准。
         4. 外观要求极其苛刻,包换期内手机有任何细微划痕均不包换,只保修!收到货就有外观问题,必须签收1个小时内拍照反馈,否则不承担外观责任。
         5. 为了提升客户自我解决问题的能力,并防止部分客户把一些可自行解决的小问题都发快递到惠友通讯。不管是包换期还是保修期内,不管是否在包换或者保修范围内,发快递到惠友通讯一律请先支付运费,惠友通讯拒绝签收任何邮费到付件;包换或者保修范围内的返回运费由惠友通讯承担。
         6. 手机保修不得选择型号或者品牌,所有型号都必须是同一种保修方式,要么全部参保,要么全部不保。
         7. 手机软件问题一律不换机,只刷机解决。


        二手机保修条例
         1. 二手手机到手2天内标贴完整,硬件问题可整机更换,免费保修15天!过保修期后或自行拆机需付费维修。
         2. 所有机器自行OTA升级(刷机)造成的蓝屏,不开机等问题不予保修。
         3. 触屏,液晶,指纹,外观请在收到手机12小时内验清,过后不保,希望谅解。
         4. 二手旧机电池损耗不可避免,非质量问题,提供与官方一致售后,付费更换电池。


        下列情况不享受保修服务
         1. 手机配件只保证是全新原装,无售后,不包换。
         2. 所有国行手机为全国联保,请自行到当地官方售后保修,惠友通讯不保。
         3. 手机串号在惠友通讯系统查询不到,或者超过保修期的不保。
         4. 手机无惠友通讯防伪激光标或者激光标损坏的不保。
         5. 惠友通讯报价中注明“不?!钡幕筒槐?。
         6. 液晶3个及以内的亮点或者坏点不保。
         7. 厂家设计缺陷,网上多人反映,普遍存在的问题不保。
         8. 自行升级rom导致不开机、无信号、易死机的不保。
         9. 手机外壳、天线、液晶屏、触摸屏、排线、镜面、摄像头、按键、摇杆等损坏或者功能失灵不保。
         10. 未按商品使用说明书要求使用、维护、保养或者不良操作习惯而造成碰撞、跌落、进水 、受潮、发霉等不保。
         11. 连续一个月与惠友通讯没有合作关系,终止一切售后服务。
         12. 非国行手机开机只保收货当天,隔天不保!请收货当天检测,有问题当天售后申请。
         13. 所有苹果机器,激活后有问题一律不保,未激活发现有问题的请不要私拆,不要撕标,请及时联系客服!否则不予保修,敬请理解。


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